利用規約

RO合同会社（以下「当社」）は、当社が提供する「OHENJI」（以下「本サービス」）の利用条件を、以下のとおり定めます。本サービスをご利用の方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

1. 本サービスの内容

本サービスは、店舗事業者向けに以下の機能を提供します。

本サービスは、利用者が管理するGoogleビジネスプロフィール（以下「GBP」）と、Google Business Profile API を通じて連携する機能を提供する予定です。

返信は、店舗オーナーの承認を経て公開します。 本サービスが生成するのは返信の「文案」であり、利用者（店舗オーナーまたはオーナーから権限を委任された者）が内容を確認し、承認した返信のみがGBPへ公開されます。

利用者は、承認した返信の内容について責任を負うものとします。
利用者の設定により、承認手続きを省略して自動で公開する運用を選択することもできます。この場合も、当該設定を行う判断および公開される内容の責任は利用者が負うものとします。
当社は、生成した文案の正確性・適切性を保証するものではありません。公開前に必ず内容をご確認ください。

本サービスは、利用者がアンケート回答にもとづいて口コミの下書きを生成する機能を提供します。この機能について、以下を遵守します。

口コミの投稿は、実際に来店した利用客本人が、自らの意思で行うものとします。
生成された下書きは利用客が内容を確認・編集したうえで投稿するものであり、当社および利用者が利用客に代わって投稿することはありません。
当社は、口コミの投稿に対する金銭その他の対価の提供を推奨しません。アンケートへの回答に対する特典（ガチャ・クーポン）は、口コミの投稿や評価の内容を条件としてはなりません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

当社は、利用者が本条に違反したと判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または契約を解除することができます。

本サービスの料金は料金プランおよび特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。有料プランの提供は、第2条に定めるGoogle社の承認を受けた後に開始します。

本サービスにおける個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりです。

当社は、本サービスの利用によって得られる成果（口コミ数、評価、検索順位、来店数等）について、いかなる保証も行いません。
当社は、Google社が提供するサービスの仕様変更、提供停止、またはAPIの利用承認が得られないことにより本サービスの全部または一部が提供できない場合、これによって生じた損害について責任を負いません。
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払った利用料金の額を上限とします。

当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。終了する場合は、合理的な期間をもって利用者に通知します。

当社は、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページへの掲載により利用者に通知します。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と利用者の間に紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

RO合同会社
〒457-0024　愛知県名古屋市南区赤坪町101-2
Email: info@ros.co.jp

制定日：2026年9月15日